齊峰物業(yè)|湖北飯店洪山大廈保潔服務(wù)專(zhuān)項培訓

匠心服務(wù)，穩步前行

齊峰物業(yè)秉承“與你共創(chuàng )美好生活”的發(fā)展理念，高度重視服務(wù)質(zhì)量和水平的提升。為賦能湖北飯店項目，提升保潔服務(wù)水平，齊峰物業(yè)項目主管定期定項進(jìn)行技能提升培訓。

01   整改甲方提出的意見(jiàn)和建議

▲集中反饋工作的問(wèn)題

高質(zhì)量的物業(yè)清潔保養為甲方單位提供整潔、舒適、優(yōu)美的工作環(huán)境和生活環(huán)境，還可以保養和延伸建筑和設備的使用壽命。

針對此次像湖北飯店這樣高端有品質(zhì)的項目，不管從管理制度還是員工現場(chǎng)操作，齊峰物業(yè)對出現的問(wèn)題都做到積極分析原因，雙方溝通配合良好， 協(xié)助從物業(yè)管理方面入手，提出解決辦法，整改落實(shí)有效，讓甲方滿(mǎn)意度持續上升。

實(shí)踐是檢驗真知的唯一標準。面對實(shí)際工作中出現的問(wèn)題，進(jìn)行一次集中的反饋，不僅是對前期工作的梳理和改正，更有利于以后工作品質(zhì)提升。齊峰人價(jià)值賦能，一路前行。

02   專(zhuān)業(yè)方面的培訓

▲為員工示范日常儀容儀表

▲講解清潔工具的使用

不斷改進(jìn)培訓方法，根據保潔員實(shí)際情況進(jìn)行個(gè)性化培訓，注重現場(chǎng)培訓和崗前培訓。

保潔人員最核心的是要做到干凈整潔，所以首先應從自身做起，良好的儀表可以體現人的精神外貌，儀表包括容貌、姿態(tài)、個(gè)人衛生和服飾。

周經(jīng)理強調：“注重個(gè)人清潔衛生，儀容儀表，熟悉保潔工具的使用、標識和擺放，嚴格區分、專(zhuān)用、專(zhuān)放，要不斷提升保潔專(zhuān)業(yè)能力?！?

項目經(jīng)理現場(chǎng)還對清潔工具、設備的操作使用實(shí)操演練，做到人人動(dòng)手，人人會(huì )，逐步掌握保潔要領(lǐng)。 

03   工程流程規范

保潔服務(wù)需要精細化管理，完善工作流程規范，齊峰物業(yè)制作簡(jiǎn)單有效的作業(yè)指導書(shū)和明確可操作的檢查標準，使得作業(yè)流程簡(jiǎn)單明了，讓員工自覺(jué)將自己視為甲方的一員，一個(gè)層面看問(wèn)題，關(guān)注問(wèn)題，協(xié)助客戶(hù)，同時(shí)也創(chuàng )造出有利于自身的工作環(huán)境。

04  綠化維護工作

齊峰人認真記錄綠化植物的生長(cháng)情況，教授綠化養護的方式方法，對綠籬進(jìn)行修剪，對綠化設施進(jìn)行實(shí)際操作，分類(lèi)使用，優(yōu)化保潔綠化系統，為甲方園區播撒一片綠色，優(yōu)創(chuàng )提升，創(chuàng )造美好生活。

#總結

此次湖北飯店洪山大廈員工專(zhuān)項培訓展現了齊峰人對保潔服務(wù)的高標準，高要求，為員工實(shí)踐過(guò)程中的各項問(wèn)題集中指導，為保潔員專(zhuān)業(yè)成長(cháng)提供了有力的支持，持續提升保潔服務(wù)品質(zhì)，讓每一位來(lái)訪(fǎng)參觀(guān)的人，留下一見(jiàn)傾心的美好印象。